Salgsvilkår for Krystall Skatter
Sist oppdatert: 22. oktober 2026.
1. Selger og kontakt
Krystall Skatter drives av GODDESS JEREMIASSEN, organisasjonsnummer 934 654 897. Nettbutikk: https://krystallskatter.no. Kontakt- og returadresse: Kjerrvikveien 9 D, 3970 Langesund, Norge. E-post: anja.9902@gmail.com.
Disse vilkårene gjelder kjøp av fysiske varer fra nettbutikken til privatpersoner. Lovbestemte forbrukerrettigheter gjelder foran vilkår som eventuelt gir dårligere rettigheter.
2. Bestilling og priser
Alle priser oppgis i norske kroner inkludert merverdiavgift. Frakt og samlet beløp vises før du bekrefter bestillingen. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller opplysningene og kontakt oss hvis noe er feil. Ved lageravvik kontakter vi deg; betalte varer som ikke kan leveres, refunderes.
3. Betaling
Du kan bruke betalingsmåtene som er tilgjengelige og vises i kassen når du bestiller. Det opprettes ikke noe abonnement ved kjøp av varer. Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres ved bestilling. Beløpet belastes når varen sendes. Eventuelle særskilte betalingsvilkår vises før kjøpet bekreftes.
4. Frakt og levering
Leveringsområde, tilgjengelige fraktmetoder og fraktpris vises i kassen. Nettbutikken tilbyr fri frakt ved varekjøp over 1 000 kr. Eventuell særskilt leveringstid oppgis ved bestilling. Hvis ingen leveringstid er avtalt, leveres varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter kjøpet. Vi kontakter deg ved forsinkelser. Vi har risikoen for varen frem til du eller din representant har mottatt den.
Ved forsinkelse kan du etter forbrukerkjøpsloven blant annet kreve levering, holde tilbake betaling, heve kjøpet når vilkårene er oppfylt og kreve erstatning.
5. Angrerett og retur
Du har normalt 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. Gi oss en tydelig melding på e-post før fristen utløper. Du kan bruke angrerskjemaet nedenfor, men det er ikke et krav.
Send varen tilbake senest 14 dager etter at du meldte fra. Du betaler direkte returkostnader ved bruk av angreretten. Pakk varen forsvarlig og behold sendekvitteringen. Retur sendes til kontakt- og returadressen ovenfor.
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Verdireduksjon som skyldes mer omfattende bruk eller håndtering, kan trekkes fra når lovens vilkår er oppfylt.
Vi refunderer kjøpesummen og kostnaden for ordinær levering innen 14 dager etter angremeldingen. Tillegg for en dyrere leveringsmåte enn vår rimeligste standardlevering refunderes ikke. Vi kan vente til varen er mottatt eller du har dokumentert returen. Refusjonen skjer med samme betalingsmåte, uten refusjonsgebyr.
6. Feil, skade og reklamasjon
Kontakt oss på e-post hvis en vare har feil, er skadet eller du har mottatt feil vare. Oppgi ordrenummer og beskriv problemet, gjerne med bilder. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. En frist på to måneder er alltid tilstrekkelig. Reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Etter forbrukerkjøpsloven kan du blant annet ha krav på retting eller omlevering, prisavslag, heving og erstatning når vilkårene er oppfylt.
7. Naturstein og produktopplysninger
Farger og mønstre kan variere da det er naturlig stein. Oppgitte omtrentlige mål kan også variere innenfor det som er beskrevet for produktet. Slike variasjoner begrenser ikke retten til å reklamere hvis varen avviker fra avtalen. Symbolske og spirituelle beskrivelser uttrykker tradisjon og personlig betydning, og er ikke løfter om dokumenterte helseeffekter.
8. Klager og tvister
Ta først kontakt med oss på e-post, så forsøker vi å finne en løsning. Dersom vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling: www.forbrukertilsynet.no. Saken kan etter gjeldende regler eventuelt bringes videre til Forbrukerklageutvalget.
Angrerskjema
Du kan kopiere og fylle ut følgende skjema og sende det til anja.9902@gmail.com eller GODDESS JEREMIASSEN / Krystall Skatter, Kjerrvikveien 9 D, 3970 Langesund, Norge:
Jeg/vi gir med dette melding om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:
Varer: ____________________
Ordrenummer: ____________________
Bestilt dato / mottatt dato: ____________________
Forbrukerens/forbrukernes navn: ____________________
Forbrukerens/forbrukernes adresse: ____________________
Dato: ____________________
Underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir): ____________________